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Cancelar mi adhesión

Puede cancelar su adhesión aunque esté suscrito a la oferta Revolution.

Si desea cancelar su adhesión a Revolution mensual o anual, puede hacerlo cuando finalice su periodo de permanencia (1 año para la adhesión a Revolution anual y 1 mes para la adhesión a Revolution mensual).

Sin embargo, si se ha suscrito a la adhesión Revolution anual no podremos efectuar un reembolso tras una cancelación anticipada (es decir, una cancelación efectiva antes de la siguiente fecha de expiración de su adhesión).

Para realizar la cancelación, solo debe notificar su decisión por correo electrónico a customer@inemotion.com y devolvernos su In&box a la siguiente dirección:

In&motion – Service client

Parc Altaïs, 178 route de Cran Gevrier

74 650 Chavanod – FRANCIA

Su In&box debe devolverse en buen estado y estar acompañada de todos sus accesorios (salvo objetos publicitarios como pegatinas o portacredenciales).

El procesamiento de la cancelación será efectivo a partir de la devolución de su In&box antes del final de su periodo de compromiso (sello de correos fedatario) y cuando se haya comprobado que no haya sufrido deterioro alguno.

POR EJEMPLO:

Si desea cancelar su adhesión Revolution anual en noviembre y se suscribió por primera vez el 21/06/2019, la renovación de su adhesión se realizará el 21/06/2019. Para que su cancelación sea efectiva, debe:

  • Notificar su decisión de cancelación antes del 21/06/2020
  • Devolver su In&box en buen estado antes del 21/06/2020 (sello de correos fedatario)

Si se cumplen estas dos condiciones, su cancelación se procesará sin importar la fecha de recepción del paquete. Si el envío de su In&box tarda más tiempo de lo previsto, realizaremos el reembolso del cargo en cuenta efectuado antes del mes siguiente.

Tras la recepción de su In&box y la comprobación de ausencia de daños, procesaremos la cancelación de su adhesión.

Si desea suscribirse de nuevo, puede hacerlo directamente desde su espacio de usuario:

  • Acceda a su cuenta de usuario
  • Haga clic en «Panel de control»
  • Seleccione la fórmula que desee
  • En la parte inferior de la página, haga clic en «Solicitar una In&box»
    NOTA: Si posee una adhesión Revolution mensual y desea parar la moto durante un tiempo pero no quiere cancelar el servicio definitivamente, tiene la posibilidad de suspender su adhesión Revolution mensual durante 2, 3 o 4 meses. Para ello, consulte este artículo

    Para más detalles, puede consultar nuestras Condiciones generales de venta o alquiler.

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