モバイルアプリケーションMY IN&BOXの一般利用規約

モバイルアプリケーションMY IN&BOXの一般利用規約

2024年8月22日現在

本一般利用規約(以下「本規約」といいます)は、AndroidまたはiOSデバイスにダウンロードし、In&boxに接続できるMY IN&BOXアプリケーションの使用について規定します。

In&box とは、my.inemotion.com ウェブサイト上で販売され(または利用でき)、表示されるエアバッグシステム検出装置を指します。

本規約は、ユーザー(または該当する場合はその法定代理人)と、資本金36,291ユーロの簡易株式会社であり、アヌシー貿易会社登録番号805 388 329に登録され、10 rue de la Lyre, Cran Gevrier, 74960 ANNECY, Franceに本社を置くIn&motion社(以下「弊社」といいます)との間で締結されます。

いかなる理由であれ、MY IN&BOXアプリケーションの使用は、必然的に本一般利用規約(「本規約」)の完全かつ無条件の承諾を意味します。

未成年者が本アプリケーションを利用する場合、未成年者に代わって本規約を承諾する法定代理人の管理下で利用してください。

定義

  • 「本アプリケーション」とは、本規約が適用されるMY IN&BOXモバイルアプリケーションを指し、ユーザーはタブレットまたはスマートフォンを介して、オンラインモバイルダウンロードプラットフォームから直接ダウンロードすることができます。
  • 「ユーザー」とは、本アプリケーションを利用する者、または該当する場合はその法定代理人をいいます。
  • 「本一般利用規約」または「本規約」とは、本文書および想定される付属文書を指します。
  • In&box」とは、転倒時にエアバッグの膨張を検出および制御するためのセンサーを含むエアバッグシステム検出装置をいいます。
  • 「両当事者」とは、弊社とユーザーの双方をいいます。
  • 「弊社」とは、In&motion社をいいます。

1. はじめに

In&motionは、互換性のあるエアバッグ製品に組み込まれるIn&boxを開発・販売しています。In&box は、エアバッグの膨張を制御するために転倒を検知する装置です。In&box は In&motion エアバッグシステムと互換性のあるエアバッグ製品を購入した場合にのみ有効です。In&box の技術的な側面については、ユーザーは In&box に付属するユーザーマニュアルを参照してください。ユーザーマニュアルは、弊社のウェブサイトでも入手可能であり、In&boxの技術的、実用的な機能についてすべて記載されています。

2. 本アプリケーションの目的と利用条件

 2.1. 本アプリケーションの目的

In&motionは、ユーザーがIn&boxのダッシュボードおよびIn&motionのユーザーアカウントの設定にアクセスできるようにすることを目的として、本アプリケーションを運営します。

ユーザーは、本アプリケーションにアクセスするために、my.inemotion.comでアカウントを作成する際に選択したユーザー名とパスワードを使用してログインしてください。

ユーザーは、本アプリケーションの以下のタブにアクセスできます。

  • In&boxダッシュボード。インフレータの接続状態、バッテリー残量、使用する検出モード(トラック, ロード, アドベンチャー, アドベンチャーレース, モトクロス)、利用可能なアップデート、設定されたWIFIネットワーク、緊急通報機能に関する情報を取得できます。
  • 膨張後手順。エアバッグシステムが作動した後のユーザーガイドです。
  • 紹介状。ユーザーが、特定のオファーから利益を受けるために、プロモーションコードを共有できるようにします。
  • ユーザーアカウント設定。ユーザーのアカウント情報、プロフィール、本アプリケーション設定(ログアウト等)にアクセスできます。

本アプリケーションは、以下のとおり、Bluetooth経由でユーザーのIn&boxを検出し、接続と設定を可能にします。

  •  In&boxのペアリングとアクティベーション:初回使用時、ユーザーはIn&boxをIn&motionアカウントとペアリングする必要があります。ユーザーアカウントにログインし、In&boxをスマートフォンまたはタブレットに接続することで、本アプリケーションからこの手順を実行することができます。
  • 接続:一旦ペアリングされると、本アプリケーションは電源がオンになるとすぐにユーザーのIn&box に接続しダッシュボードへのアクセスを許可します。
  • WIFIアクセスポイントの設定:ユーザーは本アプリケーションを使用して、In&boxのWIFIアクセスポイントを設定し、利用可能な最新のIn&boxアップデートをダウンロードすることができます。
  • アップデート:ユーザーはモバイルアプリケーションから直接In&boxをアップデートすることができます。
  • 検知モード切り替え:ユーザーは、モバイルアプリケーションを介して、自己の用途専用の検知モード(トラックモード、ロードモード、アドベンチャーモード、アドベンチャーレースモード、モトクロスモード)を選択することができます。
  • 緊急通報:ユーザーは、モバイルアプリケーションを通じて、「Liberty Riderによる緊急通報」機能をアクティベートすることができます(フランス、ベルギー、イタリアのユーザーに限ります)。

ユーザーがIn&motionアカウントを作成していない場合、本アプリケーションにおいてゲストモードを利用してダッシュボードタブにアクセスすることができます。ただし、In&boxへの接続はできません。

2.2. 本規約の目的

本規約の目的は、本アプリケーションの利用に関連する両当事者のそれぞれの権利および義務に関する契約条項を定めることです。

2.3. 利用条件

MY IN&BOXアプリケーションの全ての機能の使用は無料であり、In&boxを購入またはリースしたことのあるユーザーのみに限定されます。

本アプリケーションはBluetooth経由でIn&boxに直接接続されます。

3. Liberty Riderによる緊急通報

この緊急通報機能は、In&motionがLiberty Riderと提携して提案するものです。

Liberty Riderは簡易株式会社で、トゥールーズ貿易会社登録番号821070489に登録されており、本社は5 esplanade Compans Caffarelli – Bâtiment A – CS 57130-31071 Toulouse CEDEX 7(以下「Liberty Rider」)にあります。

Liberty Riderの連絡先は次の通りです。contact@liberty-rider.com

3.1. 緊急通報の作動方法

In&motionエアバッグシステムが膨張した場合、「Liberty Riderによる緊急通報」機能により、In&motionアプリケーションが緊急サービスに通報することを可能にします。

In&box がエアバッグシステムの作動を指示した場合、本アプリケーションは最初にアラームを作動させます。本アプリケーションは2分間にわたり、電話の着信音とバイブレーションを鳴らします。この間、Liberty Rider が緊急サービスに通報する必要がない状況であれば、ユーザーはI’m fine」[C1] ボタンをクリックして手動でアラートモードを解除することができます。

前述の期間終了時にユーザーがアラートを解除していない場合、ユーザーは、Liberty Riderが、緊急通話とセキュリティに関する接続サービスを取り扱う下請業者を通じて緊急手続を開始することを認め、承諾するものとします。

3.2. アクティベート方法

レボリューションプランにご加入の場合、この機能は自動的に無料で含まれます。

レギュラープランにご加入の場合、この機能は有料オプションとなり、ご加入時またはユーザーエリアからご加入いただけます。

オプションを購入するか、オプションに加入すると、「My In&box」モバイルアプリケーションのダッシュボードにこの機能が表示されます。

この機能を使用するには、In&boxを5.4.0以降のソフトウェアバージョンにアップデートし、モバイルアプリケーションをGoogle PlayStoreまたはApple Storeで入手可能な最新バージョンにアップデートする必要があります。

この機能をアクティベートするには、以下の手順が必要です。

  • 「緊急通報」タブをクリックしてください。
  • ライダーの電話番号を入力してください。事故時には、緊急システムからこの番号へご連絡しますので、ご留意ください。フランス、ベルギー、イタリアの携帯電話番号で、バイカーの携帯電話番号(「My In&box」アプリケーションがインストールされ、バイカーが移動中に携帯しているもの)に対応するものとしてください。
  • モバイルアプリケーションから、Bluetoothと位置情報の承認リクエストの許可を行ってください。

「Liberty Rider緊急通報」機能は、対応するタブをクリックするだけで、いつでも解除することができます。この場合、事故が発生しても救助要請は機能しません。

Liberty Rider緊急通報」機能は、ストリート検出モードでのみ機能します。そのため、他の検知モードでは有効になりません。

3.3. 許可と考慮すべき要素

この機能は、位置情報が「常に許可」であり、省エネモードが解除されている場合に自動的に起動します。

そのため、ユーザーは移動のたびに、”My In&box “モバイルアプリケーションを起動する必要はありません。

ユーザーは、本サービスが、グアドループ島、マルティニーク島、ガイアナ島、レユニオン島、マヨット島を含むフランス国内およびベルギーに居住するユーザーのみに提供されることを了承するものとします。上記の国に居住するユーザーは、フランスおよび海外県・海外領土、ポルトガル、スペイン、イタリア、オーストリア、ドイツ、ルクセンブルグ、ベルギー、オランダ、スイスでサービスを利用することができます。

ただし、事故発生時に「Liberty Rider緊急通報」が作動し、救助を要請することができるよう、以下の項目を確認してください。

  • In&boxと “My In&box “モバイルアプリケーションを最新バージョンに更新してください。
  • 常に “My In&box “アプリケーションがあなたのデバイスの位置情報にアクセスできるようにしてください。
  • 電話のBluetoothをオフにしないでください。
  • “My In&box “アプリケーションの位置情報を解除しないでください。
  • データの使用を無効にしないでください。
  • 携帯電話の省エネモードを有効にしないでください。
  • Liberty Riderの機能が適用されない国で乗車しないでください。
  • ストリートモード以外の検知モードで走行しないでください。
  • 出発前にIn&boxおよび/または携帯電話のバッテリー残量が少なすぎないかを確認してください。
  • My In&boxアプリケーションのユーザーアカウントからログアウトしないでください。
  • 移動中、携帯電話はIn&boxの近くに置いておいてください。
  • 緊急警報が機能するためには、通話環境とインターネット環境が必要です。

本アプリケーションの機能を確保するために、”My In&box “アプリケーションは継続的にユーザーの位置情報にアクセスできなければなりません。

この継続的な位置情報認証により、iOSおよびAndroidシステムは、緊急通報プロセス中に位置情報を取得することができ、その結果、Liberty Riderサービスに警告を発し、サポート・プラットフォームを通じて救助要請を管理することができます。

推奨する認証に満たない場合、本アプリケーションは正常に動作しない可能性があり、In&motionは一切の責任を負いません。

継続的な位置情報を承認するには、ユーザーは携帯電話で必要な手続きを行ってください。

4. 本規約の受諾

本アプリケーションを利用すると、本規約に同意したものとみなされます。また、ユーザーは、本アプリケーションにアクセスする際、本規約を注意深く読むことを約束するものとします。

5. 技術仕様

本アプリケーションは、Android OSバージョン5以降、またはiOSバージョン12.4以降を搭載したスマートフォンやタブレットなどのモバイル機器にダウンロードすることができます。その装置にはBluetooth Low Energyと互換性のあるチップが搭載されていることが必要です。
ただし、「通知」機能はAndroid 8およびiOS 12.4からのみ利用可能です。

iOSはApp Storeから、AndroidはGoogle Play Storeからダウンロードできます。

いかなる場合でも、本アプリケーションにアクセスするにはインターネット(WIFI、3G/3G+/4G)にアクセスする必要があります。ユーザーは、WIFIネットワークに接続した状態で本アプリケーションをダウンロードすることを推奨します。

In&motionは、本アプリケーションがAndroid 5+およびiOS 12.4+でのみ利用可能であることをユーザーにお知らせします。

この互換性の問題に関して誤解が生じた場合、ユーザーの撤回権が行使されない限り、返金は行われません。

ユーザーは、本アプリケーションを利用するために必要な手段および技能を有していることを認めます。本アプリケーションにアクセスし、使用するために必要な機器は、ユーザーの責任であり、その使用により発生する通信費もユーザーの負担となります。

6. 義務

6.1. ユーザーの義務

ユーザーは、本アプリケーションを利用するにあたり、公序良俗に反せず、法令を遵守し、第三者の権利および本規約の規定を尊重するものとします。

各ユーザーは以下に記載される義務を負います。

  • In&motion、第三者および他のユーザーに対して、それぞれ誠実に対応すること。
  • 本規約に記載された目的に従って本アプリケーションを利用すること。
  • 名称、商標、ロゴ、画像、映像、音楽、基盤技術、データベースを含むがこれらに限定されない、本アプリケーションの要素の一部または全部を、いかなる手段によってもコピー、抽出、変更、複製しようとしないこと。
  • 本アプリケーションの目的を悪用し、刑法またはその他の法律で罰せられる犯罪、軽犯罪、または違反行為を行わないこと。
  • 第三者および場合によっては他のユーザーのプライバシーを尊重すること。
  • In&motionに提供する情報は、正直で誠実なものであること。
  • フランス刑法第323条第1項等に定める意味において、本アプリケーションが使用する自動データ処理システムを脅かすようなことをしないこと。
  • 本アプリケーションの正常な動作を低下させ、混乱させ、減速させ、または中断させる効果のあるデータを配布しないこと。

ユーザーは、本アプリケーションを個人的に利用するものとし、全責任を負う場合を除き、第三者に本アプリケーションを代理または自己のアカウントのために利用させないことに同意するものとします。

また、ユーザーは、ユーザー名およびパスワードの機密性を保持する責任を負い、In&motionユーザーアカウントから本アプリケーションを使用した場合、ユーザー自身が使用したものとみなされることを明示的に認めるものとします。

6.2. In&motionの義務

弊社は、本アプリケーションの適切な運用を確保し、本サービスの継続性および品質を維持するために必要な措置を講じるものとします。

ただし、インターネットを介した現在の通信プロトコルでは、電子的なやり取りの伝送を安全かつ継続的に確保することができないという事実に、ユーザーにおいて誤認識いただくようお願いいたします。

In&motionは、ユーザーが本アプリケーションを利用するにあたり、最適なセキュリティを保証するために最善を尽くします。In&motionは、第7項の場合について一切の責任を負いません。

7. 知的財産

7.1. 知的財産権の所有

ユーザーは、本アプリケーション上または本アプリケーションに含まれる商標、ロゴ、スローガン、グラフィック、写真、アニメーション、ビデオ、ソフトウェアソリューション、コンピュータコード、技術およびテキストは、In&motionの独占的な知的財産であり、法的措置の罰則の下、明示的な許可なく複製、使用または表示することができないことを認めるものとします。

In&motionの事前の明示的な許可なく、本アプリケーションおよびその内容の全部または一部をいかなる手段によっても表示または複製することは禁止されており、フランス知的財産法第335条の2他および第713条の1他その他の適用法令により罰せられる侵害行為となります。

特にIn&motionは、以下の事項を明示的に禁止しています。

  • いかなる手段および形式によっても、データベースの内容のすべて、または質的もしくは量的に実質的な一部を、恒久的または一時的に別の媒体に転送することによる抽出。
  • データベースの内容のすべて、あるいは質的にも量的にも相当な部分を、その形式を問わず一般に公開し再利用すること。

本規約に同意することにより、ユーザーはIn&motionの知的財産権を認識し、これを尊重するものとします。

7.2.本アプリケーションのユーザーライセンス

In&motionは、ユーザーに対し、本規約に従って本アプリケーションを利用するための個人的、非独占的かつ譲渡不能なライセンスを付与します。

本アプリケーションおよびそのコンテンツのその他の利用は、本ライセンスの範囲から除外され、In&motionの事前の明示的な許可なく行うことはできません。

従って、ユーザーが以下の事項を行うことは実質的に禁止されています。

  • 逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリングその他の方法により、本アプリケーションの全部または一部を理解可能にすること、またはそれを試みること。
  • 競合するアプリケーションまたはサービスを設計するために本アプリケーションにアクセスすること。
  • 本アプリケーションを使用して第三者にサービスを提供すること、または本アプリケーションを第三者に再使用許諾、販売、貸与、譲渡、委託、配布、表示、商業的に運営すること。

本アプリケーションの通常の利用を阻害することを可能にするソフトウェア、本アプリケーション、サイト等を公開、公衆に利用可能にすること、または公衆に伝達することは許可されておらず、かかる事実によってIn&motionが法的措置を開始することが正当化される可能性があります。

7.3 ユーザーがダウンロードしたアイテムに関するライセンス

ユーザーは、In&motionに対し、ユーザーが本アプリケーションにアップロードしたアイテムおよびコンテンツ(写真、氏名等)の使用権を許諾するものとします。

8. 責任

本アプリケーションへのアクセスおよびそのコンテンツの利用は、ユーザーの責任において行われるものとします。特に、ユーザーの接続機器またはそれに含まれるデータに損害を与える可能性のあるウイルスまたは要素からユーザー自身を保護することは、ユーザーの責任となります。

また、In&motionはいかなる状況においても、以下の場合には責任を負いません。

  • 技術的なメンテナンスや更新作業のために一時的に本アプリケーションにアクセスできない場合。ユーザーは、当該通信ネットワークまたは本アプリケーションのユーザーの設備に不具合または中断が生じた場合、In&motionが一切の責任を負わないことを認めます。
  • 本アプリケーションによる、または本アプリケーションから第三者によるウイルス攻撃が行われた場合、およびその想定される結果。
  • 本アプリケーションの異常な使用または違法な使用があった場合、ユーザーは、第三者に対して生じた損害およびそれに起因するクレームや行為の結果について、単独で責任を負うものとします。
  • ユーザーの責めに帰すべき事由により本規約に違反した場合。
  • 義務の遅延または不履行の原因が、本規約第8条に定義される不可抗力に関連する場合。
  • In&motionの責めに帰さない事由が生じた場合。

9. 不可抗力

In&motionは、不可抗力または偶発的な事象、または、たとえそれが法的な定義に合致しなくても、不可抗力または偶発的な事象と契約上同類の事象や状況が発生した場合(火災、弊社とは無関係かつ弊社の管理外での作業停止、洪水、疫病、戦争、徴発、ストライキ、ハリケーン、竜巻、地震、革命、設備の全部または一部の盗難、および本規約が有効となった後に発生したIn&motionの管理外の状況または事象が発生し、通常の条件下での履行を妨げる場合などを含みます)、その義務の履行を一時停止、遅延、変更、または取り消す権利を留保します。

このような場合、ユーザーはIn&motionに対し、いかなる補償も請求できず、いかなる訴訟も提起できないものとします。

上記の事由が発生した場合、In&motionはユーザーに速やかに連絡するよう努めます。

10. データ保護

In&motionは、ユーザーデータの完全性を尊重し、適用されるデータ保護法および機密保持法に従って、ユーザーの個人情報およびデータの機密性を尊重するものとします。

ユーザーが弊社に直接または間接的に提供した個人情報およびデータは、現行契約の履行に必要なものであり、ユーザーへのサービス提供義務の履行および苦情処理のために弊社にとって正当な利益をもたらすものです。

In&motionは、ユーザーの個人情報を、弊社の技術および関連サービスの向上のためにのみ利用します。それ以外の目的で利用する場合は、事前にユーザーの同意を得るものとします。

データ保護およびユーザー情報の処理に関するすべての情報は、In&motionのサイトおよび本アプリケーションから入手可能な「プライバシーポリシー」に記載されています。

このような個人情報は、契約関係の存続期間中、およびユーザーとの最後の契約関係から最長3年間、弊社によって保管されることがあります。

ユーザーは、フランス国内および欧州その他の適用ある規定に従い、自己に関する情報を修正、訂正、反対する恒久的なアクセス権を有します。この権利は、customer@inemotion.comにて行使することができます。ユーザーが権利を行使するためには、署名し、弊社が要求する場合には有効な身分証明書のコピーを添付する必要があります。

11. 収集した情報

In&motionが発行するサイトの閲覧、弊社のエアバッグシステムおよびアプリケーションの使用により、ユーザーはIn&motionに特定の個人データを提供する必要があります。これらのデータはすべて、弊社のエアバッグシステムの使用、In&motionウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの閲覧に必要なものです。

“My In&box”モバイルアプリケーションによって収集される情報は以下の通りです。

  • 民法上の地位・身分
  • 氏名
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 居住国
  • 連絡の際の希望言語
  • ジオロケーション
  • ユーザー情報(アカウント作成):ユーザー名とパスワード、In&box番号、購入した互換製品のシリアル番号、スキャンしたインフレータのシリアル番号など。
  • 個人情報:生年月日、運転免許証の日付、保険、使用する自動二輪車、着用装備(ヘルメット、ジャケットなど)。
  • 自動化された手段で収集されたデータ:Facebook、Google、ソーシャルネットワークプラグインなど。
  • ユーザーが弊社パートナーの特定の特典を受ける際に送信されるデータ:会員番号など
  • 任意で提供された情報

ジオロケーションに関して、モバイルアプリケーション、特に「Liberty Riderによる緊急通報」機能の使用には、ユーザーのデバイスの継続的なジオロケーションが必要です。

In&motionは、モバイルアプリケーションを通じてユーザーの事前の同意を得た上で、本アプリケーションの操作、特に「Liberty Riderによる緊急通報」機能のために使用するモバイルデバイスから受信した位置情報を収集することがあり、これにより、事故発生時にユーザーの位置情報を緊急サービスに知らせることができます。

ユーザーが位置情報の提供を希望せず、位置情報の収集を拒否したい場合は、端末の位置情報の有効化を解除するか、モバイルアプリケーションの設定を更新してください。

ただし、ジオロケーションを解除すると、「Liberty Riderによる緊急通報」機能が利用できなくなるため、事故発生時に緊急サービスに連絡することができなくなります。

12. 本規約の変更

本規約は、本アプリケーションを利用するすべてのユーザーに適用されます。本規約は、特に法律または規制の変更に対応するために、In&motionによって随時修正および更新されることがあります。適用される本規約は、ユーザーが本アプリケーションを利用した時点で有効なものとなります。

13. 本規約の翻訳

本書が1つまたは複数の言語で記載されている場合は、フランス語版が優先されます。

14. 証拠の規約

両当事者は、ウェブサイト上で利用可能な電子的な通信またはコミュニケーションツールを通じて両当事者間で交換された電子文書または情報、ならびにウェブサイト上に保存され、アクセスされ、またはウェブサイトによって生成された、契約前の関係および契約関係に関連するデジタルデータについて、紙媒体と同等の証拠価値があることを認めます。

両当事者は、使用された情報システムのコンピュータ詐欺または人為的な改ざんが証明された場合を除き、前述の文書または情報によって提供された証拠の執行不能性または無効性に依拠する権利を放棄します。

15. 権利放棄

いずれかの当事者が本規約のいずれかの条項の適用を主張せず、またはその不履行を黙認した事実によって、それが恒久的か一時的かにかかわらず、当該当事者が当該条項に基づく権利を放棄したものとは解釈されないものとします。

16. 一部無効

本規約のいずれかの条項の無効化は、本規約全体の無効化を伴わないものとします。ただし、争点となった条項が両当事者の見解において実質的かつ決定的なものであるとみなされない場合、またはその無効化が本規約の全体的なバランスを損なう場合はこの限りではありません。

17. カスタマーサービス

In&motionは、ユーザーに対し、In&boxおよび本アプリケーションに関するあらゆる問い合わせに対応するカスタマーサービス部門を設けています。

お客様は、以下の方法で弊社へお問合せいただけます。

  • 電話:+33 (0)4 57 41 14 30
  • Eメール:customer@inemotion.com

カスタマーサービスは、月曜日から金曜日の午前9時から午後12時30分、午後1時30分から午後6時(GMT+1)まで営業しています。

営業時間は、変更する場合があり、In&motionウェブサイト(www.inemotion.com)の「お問い合わせ」ページでご確認いただけます。

弊社は、お客様からの情報提供の依頼については15営業日以内、クレームについては、10営業日以内に対応できるよう最善を尽くします。

18. 適用法および管轄権の帰属

18.1. 適用法

本規約はフランス法に準拠します。

18.2. 管轄権の譲渡

本規約の解釈、履行、および本ウェブサイトへのアクセスやサービスの利用に関するあらゆる紛争は、まずユーザーと弊社の間で円満な解決を図るよう試みるものとします。

18.3. 調停前

紛争の円満な解決に関するフランス消費者法典L 611-1条およびR 612-1条以下の規定に基づき、消費者が専門家に対し書面で苦情を申し立て、2ヶ月以内に満足または回答が得られなかった場合、消費者は無料で消費者調停委員に苦情を申し立てることができます。最初の苦情から最長1年以内に調停委員へ連絡しなければなりません。

MCP MEDIATIONの調停人には、オンライン(www.mcpmediation.org)または郵便(MÉDIATION DE LA CONSOMMATION & PATRIMOINE – 12 Square Desnouettes – 75015 PARIS)で直接問い合わせることができます。

18.4. 進行中の紛争

調停後も紛争が継続する場合、消費者であるユーザーは、フランス消費者法典第631条の3に基づき、民事訴訟法上の土地管轄を有する裁判所、または契約締結時もしくは損害発生時に当該ユーザーが居住していた場所を管轄する裁判所に訴訟を提起することができます。

調停後も紛争が継続する場合、ユーザーは、専門家、非専門家にかかわらず、フランスのアヌシーにある管轄裁判所に訴訟を提起することができます。

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